3月13日23时，无锡市政府发布了“关于临时关闭无锡境内部分高速公路入锡道口和设置公路查验点的通告”以及“外来人员查验和健康管理口径”相关通告。江苏无锡烟草闻“疫”而动，迅速反应，一手抓疫情防控，一手抓生产经营，一场新战“疫”迅速打响。

货源供应不断档 主动履责显作风

特殊时期，必须采取“特殊手段”。

“疫情多点暴发，我们商业企业要主动靠前，积极作为，为工业企业卷烟运输车辆提供顺利入锡的全力保障。”无锡烟草分管领导王宗建说道。在了解到无锡东出口由于疫情管控造成大量车辆严重积压滞留的情况，为保障卷烟销售不受影响、工业运输顺利通行，无锡烟草立即召开卷烟货源调拨及市场供应专题调度会，建立营销、物流协同机制，主动联系高速交警和防控部门，了解最新高速通行和查验要求；同时快速梳理当前工业到货情况、车辆人员信息，全力辅助工业卷烟运输车辆顺利入锡。

“您好，张师傅，我是无锡烟草工作人员，请问您现在到哪里了？您是否携带24小时以内的核酸检测证明？”营销中心采购部副主任孙婧询问着。在了解到江西中烟的驾驶员由于在高速路口等待时间过长，导致核酸证明过期无法进入无锡后，无锡烟草立即启用“服务区接驳卸货法”。3月14日以来，在沪宁高速梅村服务区为江西中烟、甘肃中烟等工业企业接驳转运卷烟620件。

越是千头万绪，越要抓住重点；越是任务繁重，越需主动履责。

疫情当前，无锡烟草始终绷紧疫情防控这根弦，积极对接工业企业，加大货源调入力度，加快购进货源的发货速度，增加适销货源备货量。

正是有了一次又一次的沟通对接、一声又一声的反复确认、一回又一回的接驳转运，工商物流才能顺畅对接。经过营销、物流两大部门的密切配合，卷烟到货量由15日的2车次25.2箱，16日快速提升至12车次1770箱，每日卷烟到货量日趋平稳。无锡烟草人用行动践行了工商“一盘棋、一条心、一家人”的理念，有效保障了无锡市场卷烟货源供应。

协同送货不松懈 关键时刻显担当

“请各单位、各服务部，将受疫情影响无法正常接收卷烟的客户，及时在物流送货群反馈给物流中心，并与客户做好沟通，协同做好送货服务工作。”面对疫情防控升级，无锡市局（公司）营销中心经理黄蛟第一时间在营销工作群发布紧急通知。

来势汹汹的疫情，是一次“大考”。考验的是应急能力、统筹能力，更是行动能力。

“我店铺所在的小区刚接到社区通知，马上采取封闭政策，我订的货还能送到吗？”零售户张阿姨在电话中不安地问道。面对零售客户的担忧与疑问，无锡烟草根据前期制定的卷烟访送应急预案，抢时间、拼速度、破难题，及时跟踪区域封控情况，快速摸排客户信息，做好货源配送协同，采取封闭区域客户单独建立投放批次，与客户约定收货地点、卷烟自提柜收货等方式，有效确保了卷烟配送“最后一公里”的安全畅通，努力交出零售客户满意的答卷。

于是有客户说：“只要客户经理说没问题，我就安心了。”

这样的信任，源于无锡烟草人共克时艰的不懈努力。

这样的信任，源于无锡烟草人挺身而出的矢志担当。

“最是一年春好处”，无锡烟草人坚信，战“疫”时刻，“锡”望一定在路上。如今，无锡烟草正齐心协力、和衷共济，科学统筹疫情防控和经济运行，以最大力度提振信心，以最大强度激发市场活力，确保实现一季度“开门稳”“开门红”，确保全年各项目标任务落实落地，为推动全省系统营销网建高质量发展作出无锡贡献。（无锡烟草局陈倩倩张兰草）