最近很多朋友买到假烟,甚至我上网都可以看到不少网友买到假烟,有多假?抽不出,没有劲,甚至有的抽两口就灭了! 那么,我们买到假烟了怎么去维权呢? 今天给大家讲解一期买到假烟的案例,并且如何在当中维护自己的权益! 广东广州,侯先生和朋友到KTV唱歌,期间想买两盒华子抽,但又觉得KTV售卖的香烟特别贵,便到附近的便利店内花了160元购买了两包华子香烟,在还没吸完的情况下,再次到该便利店花了1600元购买了两条华子香烟。随后以购买到假烟为由要求便利店老板退一赔三,遭到老板拒绝后,侯先生便将该便利店老板告上了法庭。 事发当晚,侯先生和其朋友们酒足饭饱之后,便直接到KTV唱歌喝酒。期间,侯先生想吸烟了,便向KTV工作人员提出要买两包华子香烟。 工作人员将香烟拿了过来,并报价120元一包,侯先生觉得太贵了便没有买。随即,侯先生起身,独自走出KTV,到附近的便利店花了160元钱购买了两包华子香烟。 一个小时之后,侯先生再次来到这家便利店购买华子香烟,所谓一回生两回熟,便利店老板一眼便认出了侯先生,侯先生称朋友太多,烟不够用,随即又花了1600元购买了两条华子香烟。 侯先生跟朋友们在KTV唱完歌后已经凌晨一点多,便拿着已经使用过的两包香烟及拆封但未使用的两条华子找到便利店老板,要求老板退一赔三。 便利店老板随即严词拒绝,说侯先生这是敲诈,侯先生便拨打110报警。 民警赶到对双方进行了调解。侯先生说可以退一步,但便利店老板至少要将其KTV消费3000元的账结清,又遭到便利店老板的拒绝。 后来烟草局介入调查,鉴定证实了侯先生购买的华子都是假烟。有了充足的证据,侯先生便一纸诉状将便利店老板诉至法院,要求退一赔三。 有网友认为,便利店老板的理由根本站不住脚,不卖假烟别人会找你的事儿吗?不管怎样,卖假烟就应该退一赔三! 那么侯先生要求便利店老板退一赔三的诉请能否得到支持呢? 纵观案情,不难发现从侯先生买烟、索赔、报警、鉴定,每一步都环环相扣,买烟有交易凭证、报警有处警记录、鉴定又能证明了买到的烟确实是假烟。 也就是说,侯先生有足够的证据证明在便利店购买到的香烟是假的,所以根据《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 按照此规定,侯先生是可以得到退一赔三的赔偿的。 不过,便利店老板有不一样的看法,认为侯先生没吸完烟,就以不够用再次购买大量的华子,明显是知道假烟再次购买的,并且还要求支付KTV消费的3000元,明显的动机不纯。 另外,侯先生购买的华子是事发后5天才被拿去鉴定的,不排除调包的可能。总之,便利店老板为了不赔偿可谓是绞尽脑汁。 但是,先不说侯先生购买华子香烟的动机是什么,便利店老板没有证据证明自己的烟不是假烟,这个是最大的问题,并且烟草局的鉴定也表明香烟就是从该便利店购买的。 所以便利店老板的说法不能成立,法院经审理,判决支持了侯先生的诉讼请求,判决便利店老板退还1760元,并赔偿5280元。 同时,根据《烟草法》第33条第2款,生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品的,由工商行政管理部门责令停止侵权行为,赔偿被侵权人的损失,可以并处罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 华子香烟是驰名商标,便利店老板及生产商生产销售假烟的行为涉嫌冒用他人注册商标,应立即停止侵权,并赔偿华子香烟公司的损失,同时还可以对便利店老板、生产商作出罚款。 并且,还应没收便利店老板的销售假烟的违法所得,法律依据:《烟草专卖法实施条例》第58条规定,销售非法生产的烟草专卖品的,由烟草专卖行政主管部门责令停止销售,没收违法所得,处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款,并将非法销售的烟草专卖品公开销毁。 也就是说,便利店老板不仅要对侯先生退一赔三,还要被没收违法所得,面临巨额的罚款。 关于买到假货维权的过程和如何辨别自己买到的产品是不是假货的教程 我已经给大家整理好免费的课程了 那么,我们如何辨别自己买到的是不是假烟呢? 下面是我整理的一些识别真假烟的方法,供广大烟民参考。 1、看条包 正品名优卷烟的条包透明纸平整,搭口用烙铁烫合,平整光洁;条包封口用机械点粘。假货条包常用残次旧晶包装,不平整光洁;搭口和封口多用胶水粘合;条包包装松散,手感软硬不均。 2、看烟盒 名烟小包烟盒用透明纸包装,拉线的拉带头呈小台状,粘合结实平整。假烟透明纸不平整,松散,拉线头一般是平头状,多数无带头;拉带和透明纸不粘合;拉开后烟盒透明纸参差不齐。 3、看商标 名烟的条包和小包商标一致,图案、字迹清晰;假烟图案印刷粗糙,色泽不一,字迹不清,有些字母不全,汉语拼音、英文有错漏现象。 4、看口花。 名烟的口花一般印有与条、盒相同的生产厂名,宽窄一致;结合处是两细条结合,易开而不破。假烟的口花与条、盒上的生产厂名不一致,宽窄不一样,口花封口用胶水或浆糊粘好,不易打开。 5、看针眼 针眼是香烟机械包装所留下的,横包在装盒底部两侧折角处的两条划破口,竖包在揭开封口后一侧的划破口,为针眼。但假货手工包装,无针眼,剪刀的痕迹明显。 6、看烟支 名牌滤嘴切口整齐,无毛茬,烟支卷制粗细均匀,软硬适中,钢印、机号、月份字迹清晰,位置上下整齐,烟支表面干净,搭口处无烟末。假烟则相反。 7、看接嘴 名烟烟支接嘴处饱满,不漏气。假烟一般无滤嘴内补纸,接嘴处较松,易漏气。 8、看烟丝 名烟的烟丝梗少,并经过膨胀处理,烟丝油润有光泽。假烟烟丝有不少烟梗,甚至在烟丝中有混合物,烟丝无光泽,呈青褐色。 9、闻气味 名烟有烟草特有的自然清香味,假烟加香料过量或使用劣质香精,嗅之,有令人难受的香精味,或香气平淡。 10、燃吸 名烟吸烟香味纯正,劲头合适,刺激小,余味舒适,点燃之后不自动熄灭,烟灰呈灰白色,不易散落.假烟叶一般均未经发酵处理,喉感辛辣,余味不适;点燃之后易熄灭,烟灰为灰黑色,烟灰向外,易掉落。 11、验证防伪信息 众多名牌香烟都有自家的防伪措施,采用的防伪技术也不同,这就要烟民知悉常抽的品牌香烟的防伪方式,以便在购买的时候能正确的验证防伪信息,保证购买的是正品香烟,当然不小心买到假烟也不要自认倒霉,一定要向有关部门举报。 买到假烟了怎么去维护自己的权益? 一、 买到假烟怎么要求赔偿 消费者购买一包假烟,正常所付价款不会超过一百元,这种情况下,依据《消费者权益保护法》第五十五条规定,购烟款的三倍不足五百元,此时售卖假烟的商家不仅要退款给消费者,并且要赔偿五百元。 二、 买到假烟应该怎么处理 (一)可以打12315向工商部门举报,也可以到当地工商部门举报,国家法律规定,卖假烟由工商部门处罚 ,接到举报后,烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则,打击相关涉烟的违法犯罪行为。 (二)中华人民共和国烟草专卖法,第三十三条生产、销售没有注册商标的卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝的,由工商行政管理部门责令停止生产、销售,并处罚款。 (三)生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品的,由工商行政管理部门责令停止侵权行为,赔偿被侵权人的损失,可以并处罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 三、 (责任编辑:admin) |