浙江在线09月29日讯为了要托人办事儿，这个月11号，杭州的王小姐在龙翔附近的耀诚烟酒店买了两条中华烟。可王小姐说，这个礼送出去后不久，对方却托人把烟退给了她，这其中很重要的一点是：这两条中华烟，是假货！

这两条烟是王小姐花805块钱买的。王小姐说，当时老板的态度让她相当的放心。“我跟他说了我要送人的，让他不要误我事，他说这个烟肯定不会假的，还在烟上面签了字，说有问题来找他。”

既然老板如此有诚信，王小姐是放了一百二十个心把这两条中华烟托人送了出去。可万万没有想到的是：“他托人把烟还给我了，说是假的。”

王小姐想不明白假中华细烟，这卖烟老板胆敢在外包装上签字，还特别细心地在收据背后写明店址，这不像是做坑人生意的啊。为了一探究竟，王小姐把两条烟拿去了位于文二路的杭州烟草专卖局管理所，稽查员在看了烟之后表示：这两条烟的确是假的。

这下，王小姐来气了，王小姐说，卖烟老板不仅骗取了她的信任心，还把她托人家办的事情给搞砸了。“我去找他，他说给我退掉，我不要退了，我要他按照消法的赔偿，退一赔一。”

记者陪同王小姐找到了这家位于杭州长生路15号的耀诚烟酒。我们来看看老板的态度：

记者：“烟是哪里进过来的？”

老板：“我没必要跟你解释吧。”

王小姐：“那你跟我解释。”

老板：“请你们出去。(你怎么给她处理？)请你出去。(我们有舆论监督的权利)那我要关门了。你去告啊，请相关部门来啊。)”

老板气焰嚣张，在跟王小姐单独谈了几句之后，居然说出，这两条烟上他签的名字，是别人模仿的。

王小姐：“我气得都想哭了，居然这么说……”

王小姐委屈地流了眼泪，但她表示，她一定会坚持维护自己的合法权益。

昨天，记者连同杭州烟草专卖局的稽查员们，再次前往耀城烟酒。

耀城烟酒店老板：“(这个烟是不是你的？字是不是你的？)好像有点像。”

随后，稽查员对该店进行了搜查，但没有发现藏有假烟，老板表示假中华细烟，这两条烟是他前阵子回收进来的。

稽查员：“回收也是不合法的……”稽查员表示，一般来说，一条假烟的进价只要八十多块钱，并且仿真技术很高，一般顾客很难辨认真假。“条码都不一样的，一个细一个粗，还有色泽偏暗……”

稽查员：“我们对这两条烟进行扣留，对商家进行罚款，再退还给顾客钱。”

但是，王小姐要求店家按照消法进行退一赔一，最后，经过协商，耀城烟酒店老板退赔给了王小姐1610块钱。