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联华超市出售假冒中华烟遭消费者投诉

时间:2023-01-24 04:34来源:网络整理 作者:佚名 点击:
日前,读者张先生来到本报投诉:品牌店售假比一般店更具欺骗性。走进超市,香烟柜台内有两名穿联华超市店服的女售货员,柜台外一位女顾客正在买整条中华牌香烟。记者察觉到售货员的举动异常,便说我要买这条香烟.那位女顾客看后气愤地说:我曾多次在这里买中华烟,都是送人的,如果是假的,那多丢人啊!等女经理将2400元烟款退给张先生时,记者突然问,按照消费者保护法,销售假冒伪劣产品,要退一赔一。

买4条软壳中华香烟全是假货!这不是出自烟杂小店,也不是路边小摊,竟是堂堂的联华超市。日前,读者张先生来到本报投诉:品牌店售假比一般店更具欺骗性。

四条中华均是假货

张先生平时不抽烟,4月9日,他到浦东三林路环林东路口的联华超市买了4条软壳中华烟,每条烟价格600元,共计2400元假中华烟,准备送给做生意的朋友。11日,他与几位朋友聚会时,拆开其中一条烟,一位朋友抽了一口说辣嘴,抽了第二口时就认为是假烟,与平时抽的中华烟不同。张先生辩解说:"不可能吧?我是刚刚从联华超市买来的。"朋友建议他去烟草公司鉴定。

次日,张先生拿着烟来到上海卷烟产品质量售后服务浦东服务点做鉴定。工作人员一检验就称,这4条烟都是假的,你去退货吧。13日,张先生去超市交涉假中华烟,售烟柜台女经理验了整条烟上的水印编号和买烟发票后,一口答应退货。张先生又拿出一张发票问,我先前买的6条硬壳中华烟怎么办?要求对方一起处理。女经理回答,你烟已经抽光了,没烟不能退。

开出发票也不正规

为验证张先生所述,17日下午,记者在他陪同下来到这家超市暗访。这家联华超市规模不小,面积有300平方米左右,店门口的广场上放着十多张彩色长桌长椅,供路人小憩。走进超市,香烟柜台内有两名穿联华超市店服的女售货员,柜台外一位女顾客正在买整条中华牌香烟。见有人退烟,女顾客惊讶地问:"怎么回事?卖出的烟可以退?"张先生解释:"他们卖假烟。"女顾客非常疑惑:这么大的超市不可能吧?"我买的烟是假的,已经鉴定过了。不信,你也买一条,让他们开张发票,然后去鉴定。"张先生这么一说,女售货员连忙说"发票用光了",说着拿过女顾客手中的香烟,欲藏到柜台下。记者察觉到售货员的举动异常,便说"我要买这条香烟".

这时,张先生说发票也有问题。记者看到:张先生手中先前买烟的两张发票上,并没盖"联华"的章,一张盖了"上海康茂综合经营部"的章,另一张盖着"上海甲达综合经营部"的章。那位女顾客看后气愤地说:我曾多次在这里买中华烟,都是送人的,如果是假的,那多丢人啊!

货从哪进说法不一

经售货员电话联系,一名陈姓女经理来到香烟柜台前。听说张先生只退4条"软中华",陈经理没有多余的话,拿出一只像小手电筒似的仪器,照了一下4条烟的水印编号,随后让张先生写一张退款收条。记者发现,4条香烟中,只有一条烟有水印编号,另外3条根本没有。趁陈经理出店门打电话之际,记者问售货员,你们的进货渠道是哪里?对方回答:每星期三上午有烟草公司送的。等女经理将2400元烟款退给张先生时,记者突然问,按照消费者保护法,销售假冒伪劣产品,要退一赔一。陈经理愣了愣称,我还不知道这是不是假烟,要去验的。记者追问:联华超市难道这么没信心和底气,自己售出的烟,是真是假也不知道?女经理无言以答。记者再问,你们的烟到底从哪里进的?对方又愣了一下称,是上面拨下来的。

(责任编辑:admin)
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